当社は、住宅設備機器販売取付業務を行うに当たって、顧客並びに当社従業者の個人情報を保護することは、重大な社会的責任と認識し、「情報保護こそサービスの基本」を理念とし、以下に示す方針を実行・維持するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用するとともに、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言します。
- 当社は、住宅設備機器販売取付業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
- 当社は、個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
- 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善にいたします。
2013年3月1日（制定）
株式会社リファテック
代表取締役 高橋 良介
■お問合せ
当社の個人情報保護方針あるいは当社保有の個人情報に関するお問合せ等は、当社「相談窓口担当」までご連絡ください。
e-mail：info@lifatec.co.jp
TEL：042-696-5691
FAX：042-696-5692
郵送：〒192-0003 東京都八王子市丹木町１丁目616-1
個人情報の取り扱いについて
【個人情報の利用目的等】
株式会社リファテックは、「個人情報保護方針」に基づき、受託した業務の個人情報を次の通り取扱います。
１．個人情報の利用目的
当社は受託した業務に関わる個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
(1) 住宅設備機器販売・取付業務のため
(2) お問合せへの回答、お客様へのご連絡のため
２．外国にある第三者への提供
① Google Workspace（G-Mail等）
業務連絡の目的で利用する当社従業員及びお客様、業務委託先の個人情報、及び個人関連情報（cookie情報、ログ等）は、Googleが提供する「Google Workspace」というクラウドサービスにより保管・送信されます。
このデータセンターは、米国またはヨーロッパに設置されています。（2023.4.1確認）
https://cloud.google.com/about/locations?hl=ja#asia-pacific
Googleは、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みである、ISO27018、及びISO27701の認定を受けていることを確認済みです。（2023.4.1）
https://cloud.google.com/security?hl=ja
② Instagram
当社社員の個人情報（映像、写真等）及び個人関連情報（cookie情報、ログ等）は、当社の業務や勤務風景を紹介する目的で、Instagramへの掲載により保存・公開されます。
このデータセンターは、海外（北米及び欧州）に設置されています。（2023.4.1確認）https://developers.facebook.com/terms
（10. 国境をまたぐデータ移転）
Instagramを運営しているMeta社は、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みである、ISO27018の認定を受けていることを確認済みです。（2023.4.1）
https://ja-jp.workplace.com/security
3. 個人情報の第三者提供
当社は、受託された業務遂行のため、及び、次の(1)～(4)を除き、第三者に開示又は提供いたしません。
(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法令などで認められた場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4．個人情報の委託について
利用目的の範囲内で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する事があります。
5．個人情報の開示等に応じる手続き
当社に保有している個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示等に誠実に対応いたします。手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。ご請求内容を確認のうえ、書面で対応いたします。
6．個人情報の苦情・相談窓口
個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。
株式会社リファテック 相談窓口
E-mail：info@lifatec.co.jp
電話：042-696-5691
郵便：〒192-0003 東京都八王子市丹木町1丁目616-1
受付時間：9:00～18:00
7．認定個人情報保護団体の名称、及び、苦情の解決の申出先
【当社の商品・サービスに関する問合わせ先ではございません】
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話：03-5860-7565 / 0120-700-779
個人情報の開示について
株式会社リファテック 代表取締役 高橋 良介
PMS管理責任者 柴山 優子
株式会社リファテックは、「個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報を次の通り取扱います。
１．個人情報の利用目的
当社が事業の用に供する個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
(1) 住宅設備販売・取付業務のため
(2) 人事管理：当社従業員の採用選考、人事労務管理のため
２．個人情報の第三者提供
当社は業務遂行のため、及び、次の(1)～(4)を除き、第三者に開示又は提供いたしません。
(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法令などで認められた場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
３．保有個人データの安全管理措置
① 当社が保有する保有個人データに対しては、物理的・論理的なアクセス制御、移送・送信時における漏洩対策、厳重な保管及び廃棄時における対策等を実施しています。
② 「個人情報保護マニュアル」に社内規程を定め、個人情報保護に努めています。
③ 運用状況の定期的な確認、内部監査などを実施し、運用状況の点検に努めています。
④ 従業員には定期教育を実施し、「就業規則」に個人情報保護に関する服務規律を定めて運用しています。
４．個人情報の開示等に応じる手続き
当社に保有している個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示（第三者提供記録を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示等に誠実に対応いたします。手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。
ご請求内容を確認のうえ、書面で対応いたします。
なお、受託された業務に関わるご本人又は代理人より直接当社にご請求があった場合は、受託元のご担当者にご連絡の上、対処いたします。
５．個人情報の苦情・相談窓口
個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。
株式会社リファテック 相談窓口
E-mail：info@lifatec.co.jp
電話：042-696-5691
郵便：〒192-0003 東京都八王子市丹木町1丁目616-1
受付時間：9:00～18:00
0120-952-910